La ética profesional comunicativa

By: Jaime Tamayo Flores

En una sociedad democrática el rol que les compete a los comunicadores sociales es del primer orden de importancia: les toca por un lado, informar objetivamente y, por otro, formar a la opinión pública.

Esta doble función la ejercen en una sociedad que, desafortunadamente,  ha elaborado muchas visiones culturales frente al tema de la corrupción. 

los comunicadores sociales se relacionan directa o indirectamente con aspectos tales como, el derecho al honor, intimidad personal y familiar y a la propia imagen de las personas. Todos estos elementos son protegidos por la ley y se conectan con el tema de la dignidad humana.

Una cobertura deficiente por parte de los comunicadores puede además de acarrearle a los informadores responsabilidades penales, civiles y administrativas, generarle un daño irreparable al buen crédito de una persona o de un producto.

Un tema clave en su función es precisamente el Secreto Profesional. Este es visto en una doble perspectiva: como un derecho y como un deber. Este deber se extiende a otras disciplinas como el médico, el militar, el sacerdote y otras.

El derecho de acceso a la información pública es una cuestión temática que ha cobrado mucha vigencia en el país, en razón del impacto de la Ley de Acceso. En razón que este punto ameritaría una charla aparte, sólo consigno dos principios rectores que informan a esta materia: máxima divulgación y buena fe. Los comunicadores deben recordar que estos principios se complementan con el hecho que en una sociedad que se defina como democrática, todos somos titulares del derecho a la información.

La ética comunicativa es una ética procedimental:porque no reflexiona solo sobre contenidosmorales, sino acerca de los procedimientos mediante los cuales podemos declarar que normas surgidas de la vida cotidiana son correctas, es una ética que de las dos caras del fenómeno moral, felicidad y norma, sólo atiende a la norma.

La ética comunicativa o dialógica, ha sido desarrollada en las ultimas décadas del siglo XX sobre todo por Jürgen Habermas en Alemania. Es una ética formal, basada en él dialogo y la comunicación. Este autor preocupado por la justificación y la fundamentación de la ética en una sociedad pluralista y demócrata como la actual, coloca el énfasis en el procedimiento para llegar entre todos a una normativa moral universal.

•Para la ética comunicativa el discurso debe ocurrir en una situación ideal de habla.

•Para Habermas, “el que expresa un punto de vista moral está suponiendo que expresa algo universalmente válido”. La universalidad se logra en el diálogo, en el discurso, y está implícita en la comunicación.

•A través de la teoría de la acción comunicativa se hacen los trazados de una pragmática general y de una teoría universal de la sociedad. Reconstruir, mediante la expresión de los individuos, del lenguaje y la comunicación, un espacio de entendimiento y consenso, de aceptación y cooperación, como plataforma de un nuevo pacto social.

La tarea primordial del periodista es la de servir el derecho a una información verídica y auténtica por la adhesión honesta 
a la realidad objetiva, situando conscientemente los hechos en su contexto adecuado.
3.- La responsabilidad social del periodista
En el periodismo, la información se comprende como un bien social, y no como un simple producto. Esto significa que el periodista comparte la responsabilidad de la información transmitida. El periodista es, por tanto, responsable no sólo frente a los que dominan los medios de comunicación, sino, en último énfasis, frente al gran público, tomando en cuenta la diversidad de los intereses sociales.
4.- La integridad profesional del periodista
El papel social del periodista exige el que la profesión mantenga un alto nivel de integridad. Esto incluye el derecho del periodista a abstenerse de trabajar en contra de sus convicciones o de revelar sus fuentes de información, y también el derecho de participar en la toma de decisiones en los medios de comunicación en que esté empleado.
5.- Acceso y participación del público
El carácter de la profesión exige, por otra parte, que el periodista favorezca el acceso del público a la información y la participación del público en los medios, lo cual incluye la obligación de la corrección o la rectificación y el derecho de respuesta.